Telefcom en el Expreso de la Costa
TELEFCOM, el servicio integral de telecomunicaciones que nos trae las máximas novedades tecnológicas
En las compañías de telecomunicaciones dependemos de un CALL CENTER, que muchas veces después de hacernos una serie de preguntas nos deja esperando con una apestosa grabación que dice “Su llamada es muy importante para nosotros” o simplemente se cortó la llamada, y no tenemos la solución que estamos esperando.
De eso mucho conoce Daniel Cabezas, experto en el tema tras años de trabajo en una de esas conocidas empresas
-Si tuviéramos que presentar el negocio ¿Cómo lo haría y cuáles son los productos que ofrece?
El negocio es una idea que desde mucho tiempo había tenido en mente, y solo ahora me he decidido definitivamente a ponerlo en marcha, siempre es difícil arriesgarse y emprender, pero con el gran apoyo de la familia y de los amigos es posible, lo que estamos haciendo es un servicio integral de telecomunicaciones, contamos con productos de televisión satelital, de telefonía residencial y comercial, también ofrecemos sistemas de seguridad, alarmas y cámaras de vigilancia, y por supuesto servicio técnico computacional, también agregamos a todo esto accesorios de celulares y novedades tecnológicas. La idea es cubrir todos los requerimientos de nuestros clientes, desde algo tan común como comprar una carcasa de un teléfono, hasta lo más complejo como cambios de teclados y pantallas de computadores o instalar una central telefónica o red wifi.
– ¿Productos para la entretención y también para le seguridad de las personas, no?
-Así es, siempre tiene que haber un tiempo de relajo y entretención, nosotros nos enfocamos a brindar un servicio diferente a las que ofrecen las empresas tradicionales, ya que ellos se basan en un sistema de pagos mensuales ya sea en la TV satelital o en el sistema de alarmas, nosotros ofrecemos entretención y seguridad sin mensualidades ni contratos, debido a que el cliente compra los equipos y se libera de otros pagos extras. En nuestro local tenemos decodificadores FTA en donde pueden ver alrededor de 200 canales de televisión incluidos varios en HD excelente forma de entretenerse y disfrutar con la familia muy buenos canales de películas e infantiles o también para compartir con los amigos de los mejores partidos de Chile y Europa. También sabemos que no hay nada más importante que la seguridad de nuestro hogar, local o cabañas así que también tenemos completos sistemas de seguridad, ya sea de alarmas o cámaras de seguridad.
– ¿Tiene que ver con que usted ha detectado una necesidad en Pichilemu?
-Yo trabajo en Telecomunicaciones desde hace ya 15 años y los últimos 9 lo he hecho en Pichilemu, como Técnico residente de Movistar a cargo de la Provincia, esto me permitió interiorizarme de las necesidades y problemas que tienen los clientes, de esta forma nace la idea de crear “Telefcom” debido a que en la comuna no existe ningún servicio especializado en Televisión Satelital, Redes, telefonía, alarmas o cámaras de seguridad, los clientes que necesitaban estos servicios tenían que recurrir a técnicos de San Fernando, Rancagua o Santiago, lo cual encarecía enormemente los costos. Ahora todo esto se puede hacer desde Pichilemu y además hace unas semanas contamos con nuestro propio local en la galería Pavez, donde pueden ver y probar todos los productos.
– ¿De qué forma entonces ambos conceptos van de la mano en su propuesta?
-Lo que proponemos es una solución integral a cualquier duda o problema relacionado con el ámbito de las telecomunicaciones, por lo tanto en nuestro local los clientes pueden ver los productos funcionando y probarlos, es muy diferente a cuando tienen que comprar el producto en una gran tienda porque ahí solo tienen acceso a ver su caja con la imagen y luego cuando llegan a casa se dan cuenta que no era realmente lo que necesitaba o el producto no es tan fácil de instalar o configurar por lo que finalmente el cliente realizo un gasto inútil porque no puede ser utilizado para el fin que se adquirió.
– ¿De ahí entonces el slogan “Soluciones Tecnológicas”?
-Así es, el cliente llega a nuestro local con una idea muy clara de lo que necesita, por ejemplo mejorar la señal wifi para sus cabañas, instalar TV Satelital en su casa, colocar alarma en su casa de veraneo o cámaras en su local comercial, entonces nosotros buscamos los elementos tecnológicos que mejor se acomoden a sus requerimientos, y le damos a conocer de qué forma se podría realizar el trabajo, le mostramos el funcionamiento de los equipos, y finalmente se coordina la instalación en terreno. De esta forma nuestros clientes quedan completamente conformes.
– ¿Alguna oferta mundialera? a propósito de la televisión satelital
-Si por supuesto, en nuestro local contamos con precios especiales en decodificadores para que vean el mundial en alta definición, así que los invito cordialmente para que lo comprueben. Y también para que vean todos nuestros productos, ya que tenemos varias novedades tecnológicas que son desconocidas para muchos pero muy llamativas e interesantes.
Director del periódico "El Expreso de la Costa". Ingeniero en Ejecución en Gestión Pública de la Universidad Academia de Humanismo Cristiano.